¿A quiénes se les entregarán los computadores?
Los computadores serán entregados por Junaeb a los establecimientos educacionales donde se encuentran aquellos niños beneficiados, de acuerdo a las listas entregadas por Junaeb. La fecha precisa y el horario serán coordinados por Junaeb con cada establecimiento educacional.

>> Descargar aquí el Certificado de Recepción de Equipo Computacional

¿Quién me va a contactar?
Es posible que alumnos, padres o apoderados de alumnos contacten a los profesores para conocer más de esta iniciativa. Lo primero que debe averiguar el profesor jefe es si su establecimiento educacional tiene alumnos(as) con este beneficio. Ello será notificado a través de Junaeb a su establecimiento, indicando además las claves para los alumnos beneficiados. Si es así, sólo los alumnos beneficiados podrán acceder a esta iniciativa.

 
¿Quién es responsable del soporte?
El Soporte del equipo, respecto a garantía o problemas técnicos, será responsabilidad del proveedor de la Marca del equipo computacional. Pero esta relación sólo se dará a través de Junaeb. Por ello, los establecimientos educacionales deben canalizar los problemas que presenten los equipos de los niños beneficiados contactándose con Junaeb.
 

¿Cómo recuperar el código del alumno?
Los códigos de los alumnos beneficiados serán entregados por Junaeb una vez que comience el proceso. Si se presenta algún inconveniente o el listado de claves se perdiese, es necesario comunicarse con tu profesor jefe en tu escuela o establecimiento educacional.  Él o Ella te ayudarán a recuperarlo.

 
¿En qué fecha va a ser la entrega de los computadores?
Junaeb realizará los contactos para coordinación de despacho, fechas y horarios de los equipos de los niños beneficiados. Para estos efectos se contactará directamente con cada establecimiento educacional beneficiado del país.

¿Qué niños pueden optar por un netbook con conexión a internet?
Los niños con mejor rendimiento de 4°, 5° y 6° básico, y que pertenezcan a un colegio con conectividad Internet, tienen la posibilidad de optar por un equipo netbook con conexión a internet de banda ancha móvil (3G) durante un año. Es importante que estos alumnos revisen, antes de elegir este equipo, si cuenta con cobertura de internet en su domicilio particular. Esta revisión forma parte del proceso de selección en el catálogo.