A quiénes se les entregarán los computadores?

Los computadores serán entregados en coordinación con los establecimientos educacionales donde se encuentran los niños beneficiados. La fecha y horario serán coordinados con cada establecimiento educacional.

¿Quién me va a contactar?

Es posible que alumnos, padres o apoderados de alumnos contacten a los profesores para conocer más de esta iniciativa. Lo primero que debe averiguar el profesor jefe es si su establecimiento educacional tiene alumnos(as) con este beneficio. Ello será notificado a través de www.comunidadescolar.cl, indicando además las claves para los alumnos beneficiados. Si es así, sólo los alumnos beneficiados podrán acceder a esta iniciativa.

¿Quién es responsable del soporte?

El Soporte del equipo, respecto a garantía o problemas técnicos, será responsabilidad del proveedor de la Marca del equipo computacional. Por ello, los establecimientos educacionales deben canalizar los problemas que presenten los equipos de los niños beneficiados contactándose directamente con el proveedor.

¿Cómo recuperar el código del alumno?

Los códigos de los alumnos beneficiados serán entregados una vez que comience el proceso. Si se presenta algún inconveniente o el listado de claves se perdiese, es necesario comunicarse con JUNAEB o contactarse con su establecimiento educacional.

¿En qué fecha va a ser la entrega de los computadores?

Junaeb realizará los contactos para coordinación de despacho, fechas y horarios de los equipos de los niños beneficiados. Para estos efectos se contactará directamente con cada establecimiento educacional beneficiado del país.