¿Cuáles son los criterios utilizados para definir los beneficiarios de esta Beca?
Los criterios definidos para su entrega son:
- Cursar Séptimo básico en Marzo del 2013 en un colegio municipal o subvencionado.
- Contar obligatoriamente con Ficha de Protección Social, con un puntaje igual o inferior a 11.734 puntos.
- Tener promedio de Notas mayor o igual a 5,85. Para ello, se considera el rendimiento promedio de 4º 2010, 5º 2011. Tener matrícula vigente de 6º básico en un establecimiento municipal o particular subvencionado.
¿Cómo sabré si soy un alumno beneficiario de esta Beca?
La JUNAEB, comunica a todos los establecimientos el listado de alumnos seleccionados. Por lo tanto, es el colegio el encargado de informar a sus alumnos.
¿Cómo el establecimiento se entera que existen alumnos seleccionados?
JUNAEB, a través del sitio web www.comunidadescolar.cl, comunica a cada establecimiento educacional, los alumnos seleccionados con esta beca, indicando las claves para cada alumno beneficiado. También se informan aquellos alumnos no seleccionados y los motivos respectivos.
¿Se puede cambiar la elección de un equipo, después de haber elegido?
No puedes, dado que los equipos se van comprando a medida que van eligiendo los beneficiarios.
¿Hasta que fecha se puede realizar la elección?
El catálogo de elección estará disponible hasta el día 07 de Diciembre de 2012, posterior a esa fecha será asignado el equipo que JUNAEB determine para quienes no hayan realizado la elección.
¿Cómo puedo saber por qué no fui seleccionado?
La información de los alumnos seleccionados y no seleccionados, es remitida a cada establecimiento educacional. Por lo tanto, puedes consultar con tu profesor, ya es muy probable que no cumplas con uno o más criterios de selección.
¿Si un alumno cumple con los criterios señalados y no fue seleccionado, puede obtener la Beca?
Sí, para ello se debe presentar toda la documentación que respalde dicha situación (certificados de notas, Ficha de Protección Social) en la Dirección Regional o Provincial JUNAEB hasta el 07 de Diciembre del 2012.
¿Dónde puedo encontrar la dirección de JUNAEB Regional?
A través de la página www.junaeb.cl en el link Direcciones Regionales.
¿Me olvide del código y no puedo elegir computador?
Si no recuerdas el código de elección, lo puedes solicitar en tu establecimiento y/o en la Dirección Regional de JUNAEB de tu región, para eso debes llevar tu cedula de identidad.
¿Cuándo me llegará el computador que elegí?
La JUNAEB hará entrega de los computadores a partir del mes de abril del 2013.
¿Quién me va a contactar para hacer entrega del computador?
La JUNAEB, a través del establecimiento donde estudias, te informará de la fecha, lugar y hora de entrega de los equipos computacionales.
¿Qué documentos debes tener al momento de la recepción del equipo y quien te debe acompañar?
El día de entrega del equipo debes presentar tu cédula de identidad y estar acompañado por tu apoderado.
¿En caso de robo del computador, es posible que lo repongan?
La asignación de equipos computacionales es personalizada, en virtud de los méritos y condiciones del estudiante, y por supuesto, conforme a la elección específica hecha por cada estudiante. No existe stock de reposición, por lo tanto en caso de pérdida o robo, no va a existir reposición de equipo.
¿Si me cambio de región y de establecimiento, cómo puedo retirar el equipo?
Si te cambias de establecimiento o de región, debes acercarte a la Dirección Regional Junaeb, donde se encuentra tu nuevo establecimiento, informando del cambio, y ellos realizarán las gestiones para hacer entrega de tu equipo computacional.
¿Quién es responsable del soporte técnico?
El Soporte Técnico del equipo es responsabilidad del proveedor de la marca del equipo computacional.
¿Cómo hago valer la garantía en el Servicio Técnico?
Cada beneficiario debe realizar la gestión en forma directa con el Servicio Técnico. Al momento de la entrega del equipo viene incorporado un número de contacto, un instructivo de garantía técnica, y la forma de hacer valer dicha garantía.
¿Sí el beneficiario cambia el Sistema Operativo (Windows) y lo lleva al servicio técnico, la garantía cubre este cambio?
La garantía no cubre ningún tipo de intervención en el software (sistema operativo), quedando la garantía por cubrir, sólo de hardware (máquina).
¿El equipo venía incompleto, le faltaba una parte, dónde debo solicitar lo que falta?
Si llegara a suceder esta situación contáctate inmediatamente con JUNAEB de tu región, informando de la situación.
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